بعد از انجام فرآیند بازگرداندن کالا، اگر در شهرستان سکونت دارید، تصویر قبض پستی را از طریق واتساپ پشتیبانی و پیگیری سفارشها برای ما ارسال نمایید. اگر در تهران زندگی میکنید، بعد از هماهنگی با پشتیبانی، برای ارسال کالا روش و زمان آن را هماهنگ کنید. بدیهی است که اگر کالا بدون هماهنگی های لازم با گروه موآرا شاپ برگردانده شود هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن متوجه ما نخواهد بود.